# 任务详情

优先召回 消费频率下降，需主动关注
张
张先生 偏好夜场
139****1234 MEM20240318

储值余额

💰 储值 多

所属门店

广州朗朗桌球

## 消费习惯

🌙 偏好夜场 🎱 中式八球 👥 爱组局

偏好晚间 20:00-23:00 时段，喜欢中式八球。平均消费 220 元/次，之前月均到店 3-4 次，近期明显减少。喜欢和朋友组局打球。

## 与我的关系

一般
0.55

最近 2 个月互动较少，仅有 3 次服务记录。客户对您的印象中等，有提升空间。建议增加互动频次，建立更好的服务关系。

## 任务建议

💡 建议执行

该客户消费频率从月均 4 次下降到近月仅 1 次，需要关注原因：

- 了解是否工作变动或搬家导致不便
- 询问对门店服务是否有改进建议
- 推荐近期的会员优惠活动

💬 话术参考：
"张哥，好久没见您来打球了，最近忙吗？店里这周六有个球友聚会活动，想邀请您来玩，顺便认识一些新球友~"

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