忠实老客户,入会 1 年半。偏好周末下午时段,喜欢斯诺克。平均消费 420 元/次,月均到店 6-8 次,经常点酒水和小食。上次服务好评。
长期合作关系良好,共有 45 次服务记录。客户多次指定您服务,评价均为 5 星。是您的核心客户之一,需要持续维护。
📞 常规回访要点
该客户上次到店是 3 天前,关系良好,进行常规关怀回访:
💬 话术参考:
"赵姐您好!上次打球感觉怎么样?新到的球杆手感还习惯吗?这周末您有空的话,可以提前帮您预留老位置~"