# 客户回访

王
王先生 高优先召回
138****5678
黄金会员

## 维客线索

AI智能洞察
客户
基础

🎂 生日 3月15日 · VIP会员 · 注册2年

By:系统
消费
习惯

🌙 常来夜场 · 月均4-5次

By:系统
消费
习惯

💰 高客单价

By:系统
玩法
偏好

🎱 偏爱中式八球 · 斯诺克进阶中 · 最近对花式九球也有兴趣

By:系统
重要
反馈

⚠️ 上次提到想练斯诺克走位

By:小燕

## 与我的关系

AI智能洞察
🧡 良好
0.85

最近 3 个月每周均有 1-2 次课程互动，客户反馈良好。上次服务评价 5 星，多次指定您为服务助教。

## 任务建议

📞 常规回访要点
AI智能洞察

- 询问近期是否有空，邀请体验新到的器材
- 告知本周末有会员专属活动
- 根据其偏好时段（晚间）推荐合适的时间

💬 话术参考
AI智能洞察

"王哥您好，好久不见！最近店里新到了几张国际标准的斯诺克球桌，知道您是斯诺克爱好者，想邀请您有空来体验一下~"

"王哥，最近忙吗？这周末我们有个老客户专属的球友交流赛，奖品还挺丰富的，您要不要来参加？"

"王哥好呀，上次您提到想练练斯诺克的走位，我最近研究了一些新的训练方法，下次来的时候可以一起试试~"

"王哥，好久没见您了，您的老位置 A12 号台一直给您留着呢！最近晚上人不多，环境特别好，随时欢迎您来~"

"王哥您好，我们这个月推出了储值会员专属的夜场优惠套餐，包含球台+酒水，性价比很高，给您留意着呢~"

## 我给TA的备注

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再次服务此客户
不想一般非常想
再来店可能性
不可能不好说肯定能
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