# P9→NS1/RNS1 缺失项 #12：客户服务记录页的月度统计汇总展示

## 简要结论
- 状态：✅ 已解决
- 风险等级：🟡 低
- 月度统计汇总已完整实现：后端返回 `month_count`/`month_hours`，前端展示为三栏统计条（本月服务次数/服务时长/关系指数），含月份切换器和格式化展示。

## 详细审查

### 审查范围
- `apps/backend/app/schemas/xcx_customers.py` — `CustomerRecordsResponse` schema
- `apps/backend/app/services/customer_service.py` — `get_customer_records()` 实现
- `apps/miniprogram/miniprogram/pages/customer-service-records/customer-service-records.wxml` — 月度统计区域
- `apps/miniprogram/miniprogram/pages/customer-service-records/customer-service-records.ts` — 数据处理

### 发现

1. **后端：月度统计数据已实现**
   - `CustomerRecordsResponse` 含 `month_count: int` 和 `month_hours: float`
   - `get_customer_records()` 调用 `_get_month_aggregation()` 计算当月汇总（非分页子集）
   - 返回 `total_service_count`（跨月累计）

2. **前端：月度统计展示已完整实现**
   - 月份切换器（上月/下月箭头 + 月份标签）
   - 三栏统计条：
     - 本月服务：`monthCount`（如 "3次"）
     - 服务时长：`monthHours`（如 "12.5h"），蓝色高亮
     - 关系指数：`monthRelation`（如 "0.85"），橙色高亮
   - 使用 `formatCount()` 和 `formatHours()` 格式化函数
   - 月份切换时重新请求 API（`loadMonthRecords()`）

3. **月份切换交互已实现**
   - `onPrevMonth()` / `onNextMonth()` 切换月份
   - 边界控制：`canPrev`/`canNext` 禁用按钮
   - 切换时显示 loading 状态

### 证据

前端月度统计展示：
```html
<view class="month-summary">
  <view class="summary-item">
    <text class="summary-label">本月服务</text>
    <text class="summary-value">{{fmt.safe(monthCount)}}</text>
  </view>
  <view class="summary-divider"></view>
  <view class="summary-item">
    <text class="summary-label">服务时长</text>
    <text class="summary-value value-primary">{{fmt.safe(monthHours)}}</text>
  </view>
  <view class="summary-divider"></view>
  <view class="summary-item">
    <text class="summary-label">关系指数</text>
    <text class="summary-value value-warning">{{fmt.safe(monthRelation)}}</text>
  </view>
</view>
```

后端月度汇总查询：
```python
month_count, month_hours = _get_month_aggregation(
    conn, site_id, customer_id, year, month, table
)
```

### 建议（如未完全解决）
无重大缺失。可考虑的微调：
- `monthRelation`（关系指数）当前前端硬编码为 `'0.85'`，后端 `CustomerRecordsResponse` 中无 `relation_index` 字段返回，需确认数据源
