# 客户详情

王
王先生 VIP
138****5678 VIP20231215

¥8,600

储值余额

¥2,800

60天消费

7天

理想间隔

12天

距今到店

AI 智能洞察

高价值 VIP 客户，月均到店 4-5 次，偏好夜场中式台球，近期对斯诺克产生兴趣。社交属性强，常带固定球搭子，有拉新能力。储值余额充足，对促销活动响应积极。

📋 当前推荐策略

最后到店距今 12 天，超出理想间隔 7 天，建议尽快安排助教小燕主动联系召回

客户提到想练斯诺克走位，可推荐斯诺克专项课程包，结合储值优惠提升客单价

社交属性强，可邀请参加门店球友赛事活动，带动球搭子到店消费

## 维客线索

AI智能洞察
客户
基础

🎂 生日 3月15日 · VIP会员 · 注册2年

By:系统
消费
习惯

🌙 常来夜场 · 月均4-5次

By:系统
消费
习惯

💰 高客单价

By:系统

近60天场均消费 ¥420，高于门店均值 ¥180；偏好夜场时段，酒水附加消费占比 35%

玩法
偏好

🎱 偏爱中式 · 斯诺克进阶中

By:系统
促销
接受

🍷 爱点酒水套餐 · 对储值活动敏感

By:系统

最近3次到店均点了酒水套餐；上次 ¥5000 储值活动当天即充值，对满赠类活动响应率高

社交
关系

👥 常带朋友 · 固定球搭子2人

By:系统

近60天 80% 的到店为多人局，常与「李哥」「阿杰」同行；曾介绍2位新客办卡

重要
反馈

⚠️ 上次提到想练斯诺克走位，对球桌维护质量比较在意，建议优先安排VIP房

By:小燕

## 助教任务

当前进行中
小燕 高级助教
高优先召回
上次服务：02-20 21:30 · 2.5h

近60天次数

18次

总时长

17h

次均时长

0.9h

泡芙 中级助教
关系构建
上次服务：02-15 14:00 · 1.5h

近60天次数

12次

总时长

11h

次均时长

0.9h

## 最喜欢的助教

近60天
❤️小燕
关系指数0.92

近60天

基础

12h

激励

5h

上课

18次

充值

¥5,000

💛泡芙
关系指数0.78

近60天

基础

8h

激励

3h

上课

12次

充值

¥3,000

## 消费记录

A12号台
2026-02-05
21:30 → 00:50 3h20min
¥180 ¥240
小燕 高级
基础课 · 2.5h
¥200
Amy 初级
激励课 · 0.5h
定档绩效：1h ¥50
🍷 食品酒水
¥210 ¥260
总金额
¥640 ¥750
888号台
2026-02-01
14:00 → 16:00 2h00min
¥120
泡芙 中级
激励课 · 1.5h
定档绩效：2h ¥100
总金额 ¥220
商城订单
2026-01-28
小燕 高级
基础课 · 1h
¥100
🍷 食品酒水 ¥180
总金额 ¥280