# 任务详情

张
张先生 优先召回
139****1234
💰 储值 多

## 维客线索

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客户
基础

👤 普通会员 · 注册10个月 · 近期活跃度下降

By:系统
消费
习惯

🌙 偏好夜场 20:00-23:00 · 之前月均3-4次

By:系统
消费
习惯

📉 频率下降 · 爱组局

By:系统

场均消费 ¥220，近月到店仅 1 次（之前月均 3-4 次）；喜欢和朋友组局，酒水消费占比 25%

玩法
偏好

🎱 中式八球为主 · 喜欢组局对战 · 想练组合球

By:系统

中式八球占比 90%，技术水平中等；喜欢 3-4 人组局对战，社交属性强

重要
反馈

⚠️ 换了工作，下班时间不固定

By:小燕

2月3日沟通时提到最近换了工作，下班时间不固定，周末可能更方便；建议调整联系时段为周末

## 与我的关系

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💛 一般
0.55

最近 2 个月互动较少，仅有 3 次服务记录。客户对您的印象中等，有提升空间。建议增加互动频次，建立更好的服务关系。

📋 近期服务记录

5号台 基础课 2.0h
¥160
🍷 雪花x2 矿泉水x1 2026-02-06 19:00
A08号台 激励课 1.5h
¥150
🍷 百威x1 2026-01-20 20:30
3号台 基础课 2.0h
¥160
🍷 可乐x2 红牛x1 2026-01-05 21:00

## 任务建议

💡 建议执行
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该客户消费频率从月均 4 次下降到近月仅 1 次，需要关注原因：

- 了解是否工作变动或搬家导致不便
- 询问对门店服务是否有改进建议
- 推荐近期的会员优惠活动

💬 话术参考
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"张哥，好久没见您来打球了，最近忙吗？店里这周六有个球友聚会活动，想邀请您来玩，顺便认识一些新球友~"

"张哥好呀，最近工作还顺利吧？周末有空的话过来放松一下，我帮您约几个水平差不多的球友一起切磋~"

"张哥，店里最近新上了几款精酿啤酒，打完球来一杯特别爽，周末要不要来试试？"

"张哥，上次您说想练练组合球，我最近研究了几个不错的训练方法，下次来的时候教您~"

"张哥您好，这个月会员充值有额外赠送活动，力度挺大的，要不要了解一下？"

## 我给TA的备注

2 条备注

2026-02-03

张先生说最近换了工作，下班时间不固定，周末可能更方便。

2026-01-15

推荐了周末球友聚会活动，客户表示有兴趣但还没确认。

暂无备注

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再次服务此客户
不想一般非常想
再来店可能性
不可能不好说肯定能
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