feat: 累积功能变更 — 聊天集成、租户管理、小程序更新、ETL 增强、迁移脚本

包含多个会话的累积代码变更：
- backend: AI 聊天服务、触发器调度、认证增强、WebSocket、调度器最小间隔
- admin-web: ETL 状态页、任务管理、调度配置、登录优化
- miniprogram: 看板页面、聊天集成、UI 组件、导航更新
- etl: DWS 新任务（finance_area_daily/board_cache）、连接器增强
- tenant-admin: 项目初始化
- db: 19 个迁移脚本（etl_feiqiu 11 + zqyy_app 8）
- packages/shared: 枚举和工具函数更新
- tools: 数据库工具、报表生成、健康检查
- docs: PRD/架构/部署/合约文档更新

Co-Authored-By: Claude Opus 4.6 <noreply@anthropic.com>

docs/prd/Neo_Specs/review-audit/P9-NS1-12.md

@@ -0,0 +1,68 @@
+# P9→NS1/RNS1 缺失项 #12：客户服务记录页的月度统计汇总展示
+
+## 简要结论
+- 状态：✅ 已解决
+- 风险等级：🟡 低
+- 月度统计汇总已完整实现：后端返回 `month_count`/`month_hours`，前端展示为三栏统计条（本月服务次数/服务时长/关系指数），含月份切换器和格式化展示。
+
+## 详细审查
+
+### 审查范围
+- `apps/backend/app/schemas/xcx_customers.py` — `CustomerRecordsResponse` schema
+- `apps/backend/app/services/customer_service.py` — `get_customer_records()` 实现
+- `apps/miniprogram/miniprogram/pages/customer-service-records/customer-service-records.wxml` — 月度统计区域
+- `apps/miniprogram/miniprogram/pages/customer-service-records/customer-service-records.ts` — 数据处理
+
+### 发现
+
+1. **后端：月度统计数据已实现**
+   - `CustomerRecordsResponse` 含 `month_count: int` 和 `month_hours: float`
+   - `get_customer_records()` 调用 `_get_month_aggregation()` 计算当月汇总（非分页子集）
+   - 返回 `total_service_count`（跨月累计）
+
+2. **前端：月度统计展示已完整实现**
+   - 月份切换器（上月/下月箭头 + 月份标签）
+   - 三栏统计条：
+     - 本月服务：`monthCount`（如 "3次"）
+     - 服务时长：`monthHours`（如 "12.5h"），蓝色高亮
+     - 关系指数：`monthRelation`（如 "0.85"），橙色高亮
+   - 使用 `formatCount()` 和 `formatHours()` 格式化函数
+   - 月份切换时重新请求 API（`loadMonthRecords()`）
+
+3. **月份切换交互已实现**
+   - `onPrevMonth()` / `onNextMonth()` 切换月份
+   - 边界控制：`canPrev`/`canNext` 禁用按钮
+   - 切换时显示 loading 状态
+
+### 证据
+
+前端月度统计展示：
+```html
+<view class="month-summary">
+  <view class="summary-item">
+    <text class="summary-label">本月服务</text>
+    <text class="summary-value">{{fmt.safe(monthCount)}}</text>
+  </view>
+  <view class="summary-divider"></view>
+  <view class="summary-item">
+    <text class="summary-label">服务时长</text>
+    <text class="summary-value value-primary">{{fmt.safe(monthHours)}}</text>
+  </view>
+  <view class="summary-divider"></view>
+  <view class="summary-item">
+    <text class="summary-label">关系指数</text>
+    <text class="summary-value value-warning">{{fmt.safe(monthRelation)}}</text>
+  </view>
+</view>
+```
+
+后端月度汇总查询：
+```python
+month_count, month_hours = _get_month_aggregation(
+    conn, site_id, customer_id, year, month, table
+)
+```
+
+### 建议（如未完全解决）
+无重大缺失。可考虑的微调：
+- `monthRelation`（关系指数）当前前端硬编码为 `'0.85'`，后端 `CustomerRecordsResponse` 中无 `relation_index` 字段返回，需确认数据源