偏好晚间 21:00 后到店,喜欢中式台球和斯诺克。平均消费 350 元/次,月均到店 4-5 次。经常点套餐和饮品,倾向于包厢消费。
最近 3 个月每周均有 1-2 次课程互动,客户反馈良好。上次服务评价 5 星,多次指定您为服务助教。
📋 近期服务记录
💡 建议执行
该客户已有 15 天未到店,存在流失风险。建议通过微信联系:
💬 话术参考:
"王哥您好,好久不见!最近店里新到了几张国际标准的斯诺克球桌,知道您是斯诺克爱好者,想邀请您有空来体验一下~"
2026-02-05
已通过微信联系王先生,表示对新到的斯诺克球桌感兴趣,周末可能来体验。
2026-01-20
王先生最近出差较多,到店频率降低。建议等他回来后再约。
2026-01-08
上次到店时推荐了会员续费活动,客户说考虑一下。