👩 女性 · VIP会员 · 入会1年半 · 忠实老客户
By:系统☀️ 偏好周末下午 · 月均6-8次
By:系统💰 高客单价 · 爱点酒水
By:系统场均消费 ¥420，高于门店均值 ¥180；酒水小食附加消费占比 40%，偏好VIP包厢
🎱 斯诺克爱好者 · 技术中上 · 喜欢研究杆法
By:系统斯诺克占比 85%，偶尔玩中式八球；对高级杆法有浓厚兴趣，正在学习走位技巧
⭐ 上次服务好评，新球杆手感满意
By:小燕2月4日到店时表示新球杆手感很好，希望下次能提前预留VIP包厢；满意度持续保持高位
长期合作关系良好，共有 45 次服务记录。客户多次指定您服务，评价均为 5 星。是您的核心客户之一，需要持续维护。
📋 近期服务记录
📞 常规回访要点 AI智能洞察
该客户上次到店是 3 天前，关系良好，进行常规关怀回访：
"赵姐您好！上次打球感觉怎么样？新到的球杆手感还习惯吗？这周末您有空的话，可以提前帮您预留老位置~"
"赵姐，最近店里新进了一批斯诺克专用巧克粉，手感特别好，下次来的时候可以试试~"
"赵姐好呀，上次您说想学几个高级杆法，我最近整理了一些教学视频，要不要发给您先看看？"
"赵姐，这周六下午VIP包厢有空位，要不要帮您提前预留？可以叫上朋友一起来打球~"
"赵姐您好，我们下个月有个会员积分兑换活动，您的积分可以换不少好东西，到时候提醒您哦~"
2026-02-07
赵姐反馈上次体验很满意，新球杆手感不错，希望下次能预留VIP包厢。
2026-01-25
已预约本周六下午到店，需要提前安排靠窗位置。