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任务详情
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优先召回
139****1234
⚠️ {{detail.daysAbsent}}天未到店
客户\n基础
👤 普通会员 · 注册10个月 · 近期活跃度下降
By:系统
消费\n习惯
🌙 偏好夜场 20:00-23:00 · 之前月均3-4次
By:系统
消费\n习惯
📉 频率下降 · 爱组局
By:系统
场均消费 ¥220,近月到店仅 1 次(之前月均 3-4 次);喜欢和朋友组局
玩法\n偏好
🎱 中式八球为主 · 喜欢组局对战 · 想练组合球
By:系统
中式八球占比 90%,技术水平中等;喜欢 3-4 人组局对战
重要\n反馈
⚠️ 换了工作,下班时间不固定
By:小燕
2月3日沟通时提到最近换了工作,周末可能更方便
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最近 2 个月互动较少,仅有 3 次服务记录。客户对您的印象中等,有提升空间。
📋 近期服务记录
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任务建议
该客户消费频率从月均 4 次下降到近月仅 1 次,需要关注原因:
• 了解是否工作变动或搬家导致不便
• 询问对门店服务是否有改进建议
• 推荐近期的会员优惠活动
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暂无备注
问问助手
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