小燕本月表现优秀,课时完成率达到120%,客户评价全部5星。建议下月提升课时费标准,同时安排更多VIP客户给她。
客户今天表示下周有朋友生日聚会,想预约包厢。已告知包厢需要提前3天预约,客户说会尽快确定时间再联系。
完成高优先召回任务。客户反馈最近工作太忙,这周末会来店里。已提醒客户储值卡还有2000元余额,下月到期需要续费。
Amy最近工作状态很好,主动承担了培训新员工的任务。但需要注意她最近加班较多,避免过度疲劳。建议适当调整排班。
泡芙本月表现优秀,课时完成率达到120%,客户评价全部5星。建议下月提升课时费标准。
泡芙的斯诺克教学水平有明显提升,最近几位客户反馈都很好。可以考虑让她带更多斯诺克方向的课程。
客户对今天的服务非常满意,特别提到小燕的教学很专业。客户表示会推荐朋友来店里体验。
小燕反馈近期有几位客户希望增加晚间时段的课程,建议协调排班,增加21:00-23:00时段的助教配置。
关系构建任务完成。与客户进行了30分钟的深入交流,了解到客户是企业高管,经常需要商务宴请场地。已记录客户需求,后续可以推荐团建套餐。
客户今天充值了5000元,选择的是尊享套餐。客户提到喜欢安静的环境,以后尽量安排包厢。
Amy本周请假2天处理家事,已安排泡芙和小燕分担她的客户。回来后需要跟进客户交接情况。
Amy最近工作状态很好,主动承担了培训新员工的任务。但需要注意她最近加班较多,避免过度疲劳。