# BD_Manual:biz Schema 业务表(助教任务系统 + 备注系统 + 触发器调度) > 目标库:`test_zqyy_app`(通过 `APP_DB_DSN` 连接) > 迁移脚本: > - `db/zqyy_app/migrations/2026-02-27__p4_create_biz_tables.sql`(建表) > - `db/zqyy_app/migrations/2026-02-27__p4_seed_trigger_jobs.sql`(种子数据) > - `db/zqyy_app/migrations/2026-03-24__p17_task_engine_ownership.sql`(P17 客户归属与转移) > - `db/zqyy_app/migrations/2026-03-24__p18_task_engine_dashboard.sql`(P18 运营看板字段扩展) > 关联 SPEC:`04-miniapp-core-business`(P4)、`P17-assistant-ownership-task-engine`(P17)、`P18-admin-task-engine-dashboard`(P18) --- ## 1. 变更说明 ### 新增表(6 张) | # | 表名 | 用途 | 字段数 | 来源 | |---|------|------|--------|------| | 1 | `biz.coach_tasks` | 助教任务表:存储任务分配、状态、有效期、置顶、放弃原因、转移追踪等 | 18 | P4+P17 | | 2 | `biz.coach_task_history` | 任务变更历史表:记录任务关闭/新建/置顶/放弃/转移的追溯链 | 9 | P4 | | 3 | `biz.notes` | 统一备注表:通过 `type` 字段区分普通备注/回访备注/放弃原因,含星星评分 | 15 | P4 | | 4 | `biz.trigger_jobs` | 触发器配置表:存储 cron/interval/event 三种触发方式的配置与执行状态 | 12 | P4+P18+P23 | | 5 | `biz.cfg_task_generator_params` | 任务引擎参数配置表:支持全局默认 + 门店级覆盖 | 7 | P17+P18 | | 6 | `biz.coach_task_transfer_log` | 客户转移日志表:记录每次转移的完整上下文 | 11 | P17 | ### 表字段明细 #### biz.coach_tasks(18 字段) | 字段 | 类型 | 约束 | 说明 | |------|------|------|------| | `id` | BIGSERIAL | PK | 自增主键 | | `site_id` | BIGINT | NOT NULL | 门店 ID(多门店隔离) | | `assistant_id` | BIGINT | NOT NULL | 助教 ID | | `member_id` | BIGINT | NOT NULL | 客户 ID | | `task_type` | VARCHAR(50) | NOT NULL | 任务类型:`high_priority_recall` / `priority_recall` / `follow_up_visit` / `relationship_building` | | `status` | VARCHAR(20) | NOT NULL DEFAULT 'active' | 状态:`active` / `inactive` / `completed` / `abandoned` / `transferred`(P17)/ `pending_review`(P17) | | `priority_score` | NUMERIC(5,2) | 可空 | 优先级分数,取 `max(WBI, NCI)` 快照 | | `expires_at` | TIMESTAMPTZ | 可空 | 有效期时间戳,NULL 表示无限期 | | `is_pinned` | BOOLEAN | DEFAULT FALSE | 是否置顶 | | `abandon_reason` | TEXT | 可空 | 放弃原因(放弃时必填) | | `completed_at` | TIMESTAMPTZ | 可空 | 完成时间 | | `completed_task_type` | VARCHAR(50) | 可空 | 完成时的任务类型快照 | | `parent_task_id` | BIGINT | FK → `biz.coach_tasks(id)`,可空 | 父任务 ID(自引用) | | `transfer_count` | INTEGER | NOT NULL DEFAULT 0 | 该客户在此任务链上的累计转移次数(P17 新增) | | `transferred_from` | BIGINT | FK → `biz.coach_tasks(id)`,可空 | 转移来源任务 ID(P17 新增) | | `transferred_at` | TIMESTAMPTZ | 可空 | 转移发生时间(P17 新增) | | `created_at` | TIMESTAMPTZ | DEFAULT NOW() | 创建时间 | | `updated_at` | TIMESTAMPTZ | DEFAULT NOW() | 更新时间 | #### biz.coach_task_history(9 字段) | 字段 | 类型 | 约束 | 说明 | |------|------|------|------| | `id` | BIGSERIAL | PK | 自增主键 | | `task_id` | BIGINT | NOT NULL, FK → `biz.coach_tasks(id)` | 关联任务 | | `action` | VARCHAR(50) | NOT NULL | 操作类型:`created` / `type_changed` / `type_change_close` / `pinned` / `abandoned` / `cancel_abandon` / `expired` / `completed` / `expires_at_filled` / `transferred_out`(P17)/ `transferred_in`(P17) | | `old_status` | VARCHAR(20) | 可空 | 变更前状态 | | `new_status` | VARCHAR(20) | 可空 | 变更后状态 | | `old_task_type` | VARCHAR(50) | 可空 | 变更前任务类型 | | `new_task_type` | VARCHAR(50) | 可空 | 变更后任务类型 | | `detail` | JSONB | 可空 | 附加详情(如放弃原因等) | | `created_at` | TIMESTAMPTZ | DEFAULT NOW() | 记录时间 | #### biz.notes(15 字段) | 字段 | 类型 | 约束 | 说明 | |------|------|------|------| | `id` | BIGSERIAL | PK | 自增主键 | | `site_id` | BIGINT | NOT NULL | 门店 ID | | `user_id` | INTEGER | NOT NULL | 小程序用户 ID | | `target_type` | VARCHAR(50) | NOT NULL | 目标类型(如 `member`) | | `target_id` | BIGINT | NOT NULL | 目标 ID(如 member_id) | | `type` | VARCHAR(20) | NOT NULL DEFAULT 'normal' | 备注类型:`normal` / `follow_up` / `abandon_reason` | | `content` | TEXT | NOT NULL | 备注内容 | | `rating_service_willingness` | SMALLINT | CHECK (1-5),可空 | 再次服务意愿评分 | | `rating_revisit_likelihood` | SMALLINT | CHECK (1-5),可空 | 再来店可能性评分 | | `task_id` | BIGINT | FK → `biz.coach_tasks(id)`,可空 | 关联任务 | | `ai_score` | SMALLINT | 可空 | AI 应用 6 评分(P5 实现) | | `ai_analysis` | TEXT | 可空 | AI 分析结果(P5 实现) | | `created_at` | TIMESTAMPTZ | DEFAULT NOW() | 创建时间 | | `updated_at` | TIMESTAMPTZ | DEFAULT NOW() | 更新时间 | | `score` | SMALLINT | CHECK (1-5),可空 | 备注星星评分,助教创建备注时可选填写,不参与 AI 分析(RNS1.1 新增) | #### biz.trigger_jobs(12 字段) | 字段 | 类型 | 约束 | 说明 | |------|------|------|------| | `id` | SERIAL | PK | 自增主键 | | `job_type` | VARCHAR(100) | NOT NULL | 任务类型标识,映射到 Python handler(`_JOB_REGISTRY` 注册键) | | `job_name` | VARCHAR(100) | NOT NULL, UNIQUE | 任务名称(唯一标识,如 `task_generator`) | | `trigger_condition` | VARCHAR(20) | NOT NULL | 触发方式:`cron` / `interval` / `event` | | `trigger_config` | JSONB | NOT NULL | 触发配置(cron 表达式 / 间隔秒数 / 事件名) | | `last_run_at` | TIMESTAMPTZ | 可空 | 上次运行时间 | | `next_run_at` | TIMESTAMPTZ | 可空 | 下次运行时间(event 类型为 NULL) | | `status` | VARCHAR(20) | NOT NULL DEFAULT 'enabled' | 状态:`enabled` / `disabled` | | `description` | TEXT | 可空 | 任务中文描述,管理后台页面展示(P23 新增) | | `last_error` | TEXT | 可空 | 最后一次执行异常的错误信息,成功后清空为 NULL(P23 新增) | | `last_stats` | JSONB | 可空 | 最近一次执行的统计结果 JSON,如 `{"created":5,"replaced":2,"skipped":10,"transferred":1}`(P18 新增) | | `created_at` | TIMESTAMPTZ | DEFAULT NOW() | 创建时间 | #### biz.cfg_task_generator_params(7 字段,P17+P18) | 字段 | 类型 | 约束 | 说明 | |------|------|------|------| | `id` | BIGSERIAL | PK | 自增主键 | | `site_id` | BIGINT | 可空 | NULL=全局默认,非NULL=门店级覆盖 | | `param_key` | VARCHAR(64) | NOT NULL | 参数键名 | | `param_value` | NUMERIC | NOT NULL | 参数值 | | `description` | TEXT | 可空 | 参数说明 | | `updated_at` | TIMESTAMPTZ | NOT NULL DEFAULT NOW() | 更新时间 | | `updated_by` | BIGINT | 可空 | 最近修改人 user_id,用于审计追溯(P18 新增) | 继承链:代码默认 → 全局默认(site_id IS NULL)→ 门店覆盖(site_id = ?) #### biz.coach_task_transfer_log(11 字段,P17 新增) | 字段 | 类型 | 约束 | 说明 | |------|------|------|------| | `id` | BIGSERIAL | PK | 自增主键 | | `site_id` | BIGINT | NOT NULL | 门店 ID | | `member_id` | BIGINT | NOT NULL | 客户 ID | | `from_assistant_id` | BIGINT | NOT NULL | 原助教 ID | | `to_assistant_id` | BIGINT | NOT NULL | 新助教 ID | | `from_task_id` | BIGINT | NOT NULL, FK → `biz.coach_tasks(id)` | 原任务 ID | | `to_task_id` | BIGINT | FK → `biz.coach_tasks(id)`,可空 | 新任务 ID | | `transfer_reason` | TEXT | 可空 | 转移原因描述 | | `guard_checks` | JSONB | 可空 | 三重保护检查结果快照 | | `transfer_score` | NUMERIC | 可空 | 转移候选得分 | | `created_at` | TIMESTAMPTZ | NOT NULL DEFAULT NOW() | 创建时间 | ### 约束与索引 | 表 | 约束/索引名 | 类型 | 说明 | |----|-----------|------|------| | `coach_tasks` | `idx_coach_tasks_site_assistant_member_type` | UNIQUE INDEX (partial) | `(site_id, assistant_id, member_id, task_type) WHERE status = 'active'`,保证同一组合下活跃任务最多一条 | | `coach_tasks` | `idx_coach_tasks_assistant_status` | INDEX | `(site_id, assistant_id, status)`,助教任务列表查询加速 | | `coach_tasks` | FK `parent_task_id` | FK | → `biz.coach_tasks(id)`,自引用 | | `coach_tasks` | FK `fk_coach_tasks_transferred_from` | FK | → `biz.coach_tasks(id)`,转移来源任务(P17 新增) | | `coach_task_history` | FK `task_id` | FK | → `biz.coach_tasks(id)` | | `notes` | `idx_notes_target` | INDEX | `(site_id, target_type, target_id)`,按目标查询备注加速 | | `notes` | CHECK `rating_service_willingness` | CHECK | `BETWEEN 1 AND 5` | | `notes` | CHECK `rating_revisit_likelihood` | CHECK | `BETWEEN 1 AND 5` | | `notes` | CHECK `score` | CHECK | `score IS NULL OR (score >= 1 AND score <= 5)`(RNS1.1 新增) | | `notes` | FK `task_id` | FK | → `biz.coach_tasks(id)` | | `trigger_jobs` | UNIQUE `job_name` | UNIQUE | 触发器名称唯一 | | `cfg_task_generator_params` | UNIQUE `(site_id, param_key)` | UNIQUE | 全局+门店级参数唯一约束(P17 新增) | | `coach_task_transfer_log` | FK `from_task_id` | FK | → `biz.coach_tasks(id)`(P17 新增) | | `coach_task_transfer_log` | FK `to_task_id` | FK | → `biz.coach_tasks(id)`(P17 新增) | | `coach_task_transfer_log` | `idx_transfer_log_site_created` | INDEX | `(site_id, created_at DESC)`(P17 新增) | | `coach_task_transfer_log` | `idx_transfer_log_member` | INDEX | `(member_id, created_at DESC)`(P17 新增) | ### P17 种子数据(13 条任务引擎参数) | param_key | param_value | description | |-----------|-------------|-------------| | `high_priority_recall_threshold` | 7.0 | max(WBI,NCI) 超过此值生成高优先召回 | | `priority_recall_threshold` | 5.0 | max(WBI,NCI) 超过此值生成优先召回 | | `rs_min_for_relationship` | 1.0 | RS ≤ 此值不生成关系构建 | | `rs_max_for_relationship` | 6.0 | RS ≥ 此值不生成关系构建 | | `consecutive_recall_fail_cycles` | 3 | 连续失败多少轮触发客户转移 | | `min_wbi_for_transfer` | 5.0 | WBI 低于此值不触发转移 | | `guard_assistant_coverage_ratio` | 0.5 | 绑定率低于此值禁用转移 | | `guard_new_assistant_days` | 10 | 新助教入驻保护天数 | | `transfer_score_w_rs` | 0.5 | 转移候选排序:RS 权重 | | `transfer_score_w_ms` | 0.3 | 转移候选排序:MS 权重 | | `transfer_score_w_ml` | 0.2 | 转移候选排序:ML 权重 | | `max_transfer_count` | 2 | 单客户最大累计转移次数 | | `follow_up_visit_retention_hours` | 48 | 回访任务最低保留时长(小时) | > 所有参数 `site_id IS NULL`(全局默认),门店可通过插入 `site_id = ?` 的行覆盖。 ### 种子数据(4 条触发器配置) | job_name | job_type | trigger_condition | trigger_config | next_run_at | 说明 | |----------|----------|-------------------|----------------|-------------|------| | `task_generator` | `task_generator` | `cron` | `{"cron_expression": "0 4 * * *"}` | 次日 04:00 | 每日凌晨 4:00 运行任务生成器 | | `task_expiry_check` | `task_expiry_check` | `interval` | `{"interval_seconds": 3600}` | NOW() + 1h | 每小时检查过期任务 | | `recall_completion_check` | `recall_completion_check` | `event` | `{"event_name": "etl_data_updated"}` | NULL | ETL 数据更新后触发召回完成检测 | | `note_reclassify_backfill` | `note_reclassify_backfill` | `event` | `{"event_name": "recall_completed"}` | NULL | 召回完成后触发备注回溯重分类 | --- ## 2. 兼容性影响 | 组件 | 影响 | |------|------| | ETL 任务 | 无直接影响。`biz` Schema 表不参与 ETL 流程,但任务生成器通过 FDW 只读访问 ETL 库的 WBI/NCI/RS 指数数据 | | 后端 API | 直接依赖。FastAPI 后端将基于这些表实现任务 CRUD(`/api/xcx/tasks`)、备注 CRUD(`/api/xcx/notes`)、触发器调度等功能。P17 新增:`task_generator.py` 完全重写,入口改为 OS 归属对;`fdw_queries.py` 新增 4 个批量查询方法 | | 小程序 | 间接依赖。小程序通过后端 API 间接使用任务列表、备注功能 | | 管理后台 | P18 已实施。`admin_task_engine` router 提供 9 个端点(转移日志分页+历史、待审核任务分页+重新分配+关闭、参数管理 CRUD);前端 3 个页面(TransferLog/PendingReview/TaskEngineConfig)通过 `taskEngine.ts` API 层调用 | | FDW 配置 | 无影响。`fdw_etl` Schema 独立于 `biz`,任务生成器和召回检测器通过 FDW 只读查询 ETL 库 | | `auth` Schema | 间接依赖。P17 仍通过 `auth.user_assistant_binding` 获取 site_ids 和助教绑定信息(转移保护检查) | | `public` Schema | 无影响。`member_retention_clue` 表独立于本次变更 | | 现有 `biz` Schema | 兼容。`coach_tasks` 新增 3 字段均有默认值(`transfer_count DEFAULT 0`,其余可空),不影响现有查询。新增 `transferred`/`pending_review` 状态值,7 个下游模块均使用显式 status 过滤,不会误匹配 | --- ## 2.1 RNS1.3 看板接口引用说明(2026-03-20 补充) RNS1.3(三看板接口)BOARD-1 助教看板的任务维度查询引用了 `biz.coach_tasks`(无 schema 变更,仅新增读取路径): | 表 | 引用接口 | 用途 | |----|---------|------| | `biz.coach_tasks` | BOARD-1 `_query_coach_tasks()` | 按 `site_id` + `assistant_id` + 日期范围查询任务完成数,按 `task_type` 分类统计 `recall`(召回类:`high_priority_recall` / `priority_recall`)和 `callback`(回访类:`follow_up_visit` / `relationship_building`),筛选条件 `status = 'completed'` + `completed_at BETWEEN start_date AND end_date` | 查询模式: ```sql SELECT assistant_id, task_type, COUNT(*) AS cnt FROM biz.coach_tasks WHERE site_id = :site_id AND assistant_id = ANY(:assistant_ids) AND status = 'completed' AND completed_at BETWEEN :start_date AND :end_date GROUP BY assistant_id, task_type ``` > 该查询走 `idx_coach_tasks_assistant_status` 索引(`site_id, assistant_id, status`),无需新增索引。 --- ## 2.2 RNS1.2 接口引用说明(2026-03-18 补充) RNS1.2(客户与助教接口)新增 3 个端点,引用了以下 biz/public 表(无 schema 变更,仅新增读取路径): | 表 | 引用接口 | 用途 | |----|---------|------| | `biz.coach_tasks` | CUST-1 `coachTasks` 模块、COACH-1 `visibleTasks`/`hiddenTasks`/`abandonedTasks`/`tasksCompleted` | 查询客户关联的助教任务(按 `member_id`);查询助教任务分组(按 `assistant_id`、`status` 分组);统计当月完成任务数 | | `biz.notes` | CUST-1 `notes` 模块、COACH-1 `notes`/任务备注 | 查询客户备注(`target_type='member'`,最多 20 条);查询助教相关备注(最多 20 条);查询任务关联备注(`task_id` 关联) | | `biz.ai_cache` | CUST-1 `aiInsight` 模块 | 查询 AI 分析缓存(`cache_type='app4_analysis'`,`target_id=customerId`),解析 `cache_value` JSON 生成洞察摘要和策略建议 | | `public.member_retention_clue` | CUST-1 `retentionClues` 模块 | 查询维客线索(按 `created_at` 倒序),格式与 TASK-2 一致 | > 以上均为只读查询,不涉及表结构变更。`biz.ai_cache` 表由 P5(AI 集成)创建,`public.member_retention_clue` 表由独立迁移创建。 --- ## 3. 回滚策略 ### P4 回滚(原始 4 张表) 按逆序 `DROP TABLE IF EXISTS CASCADE`(迁移脚本末尾已包含注释形式的回滚语句): ```sql -- 先删除种子数据(如需保留表结构) DELETE FROM biz.trigger_jobs WHERE job_name IN ( 'task_generator', 'task_expiry_check', 'recall_completion_check', 'note_reclassify_backfill' ); -- 删除索引 DROP INDEX IF EXISTS biz.idx_notes_target; DROP INDEX IF EXISTS biz.idx_coach_tasks_assistant_status; DROP INDEX IF EXISTS biz.idx_coach_tasks_site_assistant_member_type; -- 删除表(按逆序,CASCADE 处理外键依赖) DROP TABLE IF EXISTS biz.trigger_jobs CASCADE; DROP TABLE IF EXISTS biz.notes CASCADE; DROP TABLE IF EXISTS biz.coach_task_history CASCADE; DROP TABLE IF EXISTS biz.coach_tasks CASCADE; ``` ### P17 回滚(增量变更) ```sql -- 1. 删除 P17 种子数据 DELETE FROM biz.cfg_task_generator_params WHERE site_id IS NULL; -- 2. 删除 P17 新增表 DROP TABLE IF EXISTS biz.coach_task_transfer_log; DROP TABLE IF EXISTS biz.cfg_task_generator_params; -- 3. 删除 P17 新增字段 ALTER TABLE biz.coach_tasks DROP COLUMN IF EXISTS transfer_count; ALTER TABLE biz.coach_tasks DROP COLUMN IF EXISTS transferred_from; ALTER TABLE biz.coach_tasks DROP COLUMN IF EXISTS transferred_at; -- 注意:enum 值(transferred/pending_review)一旦添加无法直接删除,需重建类型 ``` ### P18 回滚(字段扩展) ```sql -- 删除 P18 新增字段 ALTER TABLE biz.trigger_jobs DROP COLUMN IF EXISTS last_stats; ALTER TABLE biz.cfg_task_generator_params DROP COLUMN IF EXISTS updated_by; ``` 注意: - `CASCADE` 会级联删除依赖对象(外键引用的子表数据) - 如果表中已有业务数据,需先备份再执行回滚 - 回滚不会删除 `biz` Schema 本身(由 P1 创建,其他表可能依赖) --- ## 4. 验证 SQL ```sql -- 1. 验证 biz Schema 下 6 张业务表全部存在 SELECT table_name FROM information_schema.tables WHERE table_schema = 'biz' AND table_name IN ('coach_tasks', 'coach_task_history', 'notes', 'trigger_jobs', 'cfg_task_generator_params', 'coach_task_transfer_log') ORDER BY table_name; -- 预期:返回 6 行 -- 2. 验证 coach_tasks 表字段数量(P4 原 15 + P17 新增 3 = 18) SELECT column_name, data_type, is_nullable, column_default FROM information_schema.columns WHERE table_schema = 'biz' AND table_name = 'coach_tasks' ORDER BY ordinal_position; -- 预期:返回 18 行,包含 transfer_count/transferred_from/transferred_at -- 3. 验证 P17 新增字段的默认值和约束 SELECT column_name, data_type, is_nullable, column_default FROM information_schema.columns WHERE table_schema = 'biz' AND table_name = 'coach_tasks' AND column_name IN ('transfer_count', 'transferred_from', 'transferred_at'); -- 预期:transfer_count: integer, NOT NULL, DEFAULT 0 -- transferred_from: bigint, YES (nullable) -- transferred_at: timestamp with time zone, YES (nullable) -- 4. 验证 cfg_task_generator_params 表结构 SELECT column_name, data_type FROM information_schema.columns WHERE table_schema = 'biz' AND table_name = 'cfg_task_generator_params' ORDER BY ordinal_position; -- 预期:6 行(id, site_id, param_key, param_value, description, updated_at) -- 5. 验证 P17 种子数据(13 条全局默认参数) SELECT param_key, param_value, description FROM biz.cfg_task_generator_params WHERE site_id IS NULL ORDER BY param_key; -- 预期:返回 13 行 -- 6. 验证 coach_task_transfer_log 表结构 SELECT column_name, data_type FROM information_schema.columns WHERE table_schema = 'biz' AND table_name = 'coach_task_transfer_log' ORDER BY ordinal_position; -- 预期:11 行(id, site_id, member_id, from_assistant_id, to_assistant_id, -- from_task_id, to_task_id, transfer_reason, guard_checks, transfer_score, created_at) -- 7. 验证 P17 新增索引 SELECT indexname FROM pg_indexes WHERE schemaname = 'biz' AND indexname IN ('idx_transfer_log_site_created', 'idx_transfer_log_member') ORDER BY indexname; -- 预期:返回 2 行 -- 8. 验证 transferred_from 外键约束 SELECT conname FROM pg_constraint WHERE conrelid = 'biz.coach_tasks'::regclass AND conname = 'fk_coach_tasks_transferred_from'; -- 预期:返回 1 行 -- 9. 验证部分唯一索引存在(P4 原有) SELECT indexname, indexdef FROM pg_indexes WHERE schemaname = 'biz' AND indexname = 'idx_coach_tasks_site_assistant_member_type'; -- 预期:返回 1 行,indexdef 包含 "WHERE ((status)::text = 'active'::text)" -- 10. 验证种子数据:4 条触发器配置(P4 原有) SELECT job_name, job_type, trigger_condition FROM biz.trigger_jobs WHERE job_name IN ('task_generator', 'task_expiry_check', 'recall_completion_check', 'note_reclassify_backfill') ORDER BY job_name; -- 预期:返回 4 行 -- 11. 验证 P18 新增字段:trigger_jobs.last_stats SELECT column_name, data_type, is_nullable FROM information_schema.columns WHERE table_schema = 'biz' AND table_name = 'trigger_jobs' AND column_name = 'last_stats'; -- 预期:返回 1 行,data_type = 'jsonb',is_nullable = 'YES' -- 12. 验证 P18 新增字段:cfg_task_generator_params.updated_by SELECT column_name, data_type, is_nullable FROM information_schema.columns WHERE table_schema = 'biz' AND table_name = 'cfg_task_generator_params' AND column_name = 'updated_by'; -- 预期:返回 1 行,data_type = 'bigint',is_nullable = 'YES' ```