# P9→NS1/RNS1 缺失项 #22：详情页各模块的加载失败独立处理

## 简要结论
- 状态：✅ 已解决
- 风险等级：🟢 低
- 后端对每个扩展模块使用独立 try/except 优雅降级；前端 customer-service-records 也实现了模块级独立错误处理

## 详细审查

### 审查范围
- `apps/backend/app/services/customer_service.py` — `get_customer_detail()` 错误处理
- `apps/backend/app/services/coach_service.py` — `get_coach_detail()` 错误处理
- `apps/miniprogram/miniprogram/pages/customer-service-records/customer-service-records.ts` — 前端错误处理

### 发现

#### 后端 — customer_service.py
1. 核心字段（member_info）查询失败 → 直接抛 500/404
2. Banner 字段（balance、consumption_60d、days_since_visit）各自独立 try/except，失败降级为 `None`
3. 扩展模块（ai_insight、retention_clues、notes、consumption_records、coach_tasks、favorite_coaches）各自独立 try/except，失败降级为空默认值
4. 注释明确标注："核心字段查询失败 → 500；扩展模块查询失败 → 空默认值（优雅降级）"

#### 后端 — coach_service.py
1. 核心字段（assistant_info）查询失败 → 直接抛 500/404
2. 扩展模块（income、tier_nodes、top_customers、service_records、task_groups、notes、history_months）各自独立 try/except
3. 每个模块失败时 logger.warning 记录日志，降级为空默认值

#### 前端 — customer-service-records.ts
1. `loadCustomerInfo()` 失败不阻塞记录展示：`catch` 中仅 `console.error`，注释"客户信息加载失败不阻塞记录展示"
2. `loadMonthRecords()` 失败设置 `pageState: 'error'`，提供重试按钮

### 证据
```python
# customer_service.py — 每个模块独立 try/except
try:
    ai_insight = _build_ai_insight(customer_id, conn)
except Exception:
    logger.warning("构建 aiInsight 失败，降级为空", exc_info=True)
    ai_insight = {"summary": "", "strategies": []}

try:
    retention_clues = _build_retention_clues(customer_id, conn)
except Exception:
    logger.warning("构建 retentionClues 失败，降级为空列表", exc_info=True)
    retention_clues = []
```

```python
# coach_service.py — 同样的模式
try:
    income = _build_income(conn, site_id, coach_id, now)
except Exception:
    logger.warning("构建 income 失败，降级为空", exc_info=True)
    income = {"this_month": [], "last_month": []}
```

```typescript
// customer-service-records.ts — 客户信息加载失败不阻塞
async loadCustomerInfo(id: string) {
  try { ... } catch (err) {
    console.error('[customer-service-records] loadCustomerInfo failed:', err)
    // 客户信息加载失败不阻塞记录展示
  }
}
```

### 建议
- 前端 customer-detail.ts 的 `loadDetail()` 目前是单一 try/catch，所有数据在一个请求中获取。如果后端某个模块降级为空，前端会正常展示空状态，但如果整个 API 请求失败，所有模块都不可用。这是可接受的设计，因为核心数据和扩展数据在同一个 API 调用中返回。