消费习惯

🌙 偏好夜场 🎱 中式八球 👥 爱组局

偏好晚间 20:00-23:00 时段,喜欢中式八球。平均消费 220 元/次,之前月均到店 3-4 次,近期明显减少。喜欢和朋友组局打球。

与我的关系

💛 一般
0.55

最近 2 个月互动较少,仅有 3 次服务记录。客户对您的印象中等,有提升空间。建议增加互动频次,建立更好的服务关系。

📋 近期服务记录

5号台 基础课 2.0h
¥160
🍷 雪花x2 矿泉水x1 2026-02-06 19:00
A08号台 激励课 1.5h
¥150
🍷 百威x1 2026-01-20 20:30
3号台 基础课 2.0h
¥160
🍷 可乐x2 红牛x1 2026-01-05 21:00

任务建议

💡 建议执行

该客户消费频率从月均 4 次下降到近月仅 1 次,需要关注原因:

  • 了解是否工作变动或搬家导致不便
  • 询问对门店服务是否有改进建议
  • 推荐近期的会员优惠活动

💬 话术参考:
"张哥,好久没见您来打球了,最近忙吗?店里这周六有个球友聚会活动,想邀请您来玩,顺便认识一些新球友~"

我给TA的备注

2 条备注

2026-02-03

张先生说最近换了工作,下班时间不固定,周末可能更方便。

2026-01-15

推荐了周末球友聚会活动,客户表示有兴趣但还没确认。